De glanzende marmeren vloer van de Bijenkorf in Amsterdam; het Intertoys speelgoedboek dat op de deurmat ploft; de grote beursstand van de Water Alliance en NWP op de Aquatech; de Wuppie’s van Albert Heijn. Wat hebben deze zaken gemeen? Het zijn voorbeelden van succesvolle keuzes in offline marketing die de impact van traditionele marketing benadrukken.
Naast deze ‘ouderwetse’ marketing, heb je als ondernemer de keus aan een scala online mogelijkheden. Denk aan een prachtige bedrijfsvideo op YouTube, SEO-optimalisatie, of een campagne op Google en Bing. Dit zijn manieren om je online zichtbaarheid te vergroten, zodat mensen jouw website kunnen vinden.
Hier is de uitdaging: als start-up of scale-up heb je vaak een oplossing voor een probleem waarvan mensen nog niet eens weten dat het bestaat. De behoefte is er nog niet. Welke type marketing zet ik in om de awareness-fase heelhuids door te komen?
Marketing draait om het creëren van behoefte. Bij het opstellen van jouw marketing- en communicatieplan voor 2024 moet je weten waar jij als onderneming je doelstellingen gaat bereiken. Heb je als startup meer behoefte aan zichtbaarheid of vindbaarheid? Zoek ik investeerders of ben ik er al aan toe om een breder publiek aan te spreken? En doe ik dat dan online of offline? Wellicht kom je tot de conclusie dat de keuze niet altijd voor de hand ligt.
Verloren in het online circus
Herinner je je nog het prijzencircus van V&D? Het is een ander voorbeeld van fysieke marketing dat uiterst effectief was. Tegelijkertijd dient het als een treffende metafoor voor de ‘information overload’ die online marketing soms kan veroorzaken. Je opent de digitale deuren van het sociale warenhuis en wordt overspoeld door rood-gele prijsbordjes met opvallende kortingspercentages die smeken om je aandacht.
Weet jij hoe jouw potentiële klant zich een weg gaat banen door de uitverkoopbakken met door ChatGPT gegenereerde content om jouw waardevolle boodschap te bereiken?
Een voordeel van online marketing is dat je veel gerichter kunt werken, toch? Google stelt ons in staat om specifieker te targeten en de juiste niche te bereiken. Je creëert hoogwaardige marketingcontent en zorgt ervoor dat deze op het juiste moment op de juiste plaats terechtkomt. Aan de andere kant staat deze vorm van gerichte marketing onder druk door strengere privacywetgeving. Als startende ondernemer met een geweldige innovatie wil je wel vindbaar zijn, maar wat heeft dat voor zin als je nog niet weet tegen wie je eigenlijk praat?
Het is uitdagend om tussen al het lawaai een behoefte te creëren waarvan mensen nog niet weten dat ze die hebben. Mensen zoeken vaak alleen naar wat ze al kennen. Hoe gaan ze jouw innovatie vinden? En op wie richt jij je eigenlijk, als je nog niet precies weet wie jouw klant is?
Dan maar investeren in een beursstand?
Stel jezelf de vraag: wie vertrouw je meer, een bedrijf zonder fysieke locatie of een bedrijf zonder website? Beide vormen, offline en online, zijn cruciaal voor het opbouwen van vertrouwen. De connectie die je maakt via LinkedIn is anders dan de handdrukken die je deelt op een beurs, maar beide kunnen leiden tot langdurige klantrelaties. Het draait uiteindelijk om het maken van de juiste marketingkeuzes die passen bij jouw doelen en fase.
De keuze voor een pluche tapijt in je beursstand kan daadwerkelijk bijdragen aan meer leads. Zo’n emotionele trigger kan het verschil maken. Maar moet een start-up dan maar direct investeren in een kostbare beursdeelname? Offline marketing is tastbaar en zorgt voor een emotionele connectie, maar het kan duur zijn, vaak incidenteel en moeilijk meetbaar.
Offline marketing is vaak kostbaar en incidenteel. Hoe zorg je ervoor dat je hier de juiste keuzes maakt en je budget optimaal inzet? En hoe meet je het succes?
Het draait om de juiste integratie
De startende ondernemer moet eerst zichtbaar zijn voordat hij vindbaar kan zijn. Met andere woorden, de behoefte moet nog worden gecreëerd voordat de oplossing wordt gezocht. Hier draait het om de optimale balans tussen de inzet van offline en online marketing. Een beursstand is pas echt succesvol als er online voorbereidend werk is gedaan. Een SEA-campagne werkt pas als de klant zich bewust is van een behoefte en opzoek is naar een oplossing. De integratie van offline en online is van cruciaal belang.
Wil je weten of je moet investeren in nieuwe borden op je kantoorpand of eerst moet focussen op je LinkedIn content? Verzuip jij ook in alle mogelijkheden en weet je niet zo goed welke investering nu echt het meest gaat opleveren? Wij denken graag met je mee.
Bakje koffie doen?
